Іноді трапляються ситуації, коли мандрівнику доводиться змінити свої плани та відмовитись від поїздки. Незалежно від причин важливо знати, як можна здати квиток на тикет і отримати можливість повернути кошти.
Перш ніж розпочати процес повернення, слід ознайомитися з політикою повернення квитків вашого авіаперевізника або залізниці. Кожен оператор має свої правила та умови, які можуть змінюватись в залежності від тарифу та умов придбання квитка.
Щоб здати квиток, звертайтеся безпосередньо до оператора або агентства, через яке ви придбали квиток. У більшості випадків процедура повернення пов'язана з певними обмеженнями та комісією, яка може бути утримана оператором. Важливо мати на увазі, що повернення коштів може зайняти час, і необхідно бути терплячим і дотримуватися вказівок оператора.
| Крок | Дія |
|---|---|
| Крок 1 | Перевірте умови повернення квитка |
| Крок 2 | Зв'яжіться з авіакомпанією чи агентством |
| Крок 3 | Вкажіть свої дані та номер квитка |
| Крок 4 | Визначте причину повернення квитка |
| Крок 5 | Уточніть політику повернення |
| Крок 6 | Сплатіть додаткові збори чи штрафи |
| Крок 7 | Отримайте підтвердження про повернення квитка |
Чи можна здати квиток онлайн?
Знайдіть потрібне замовлення та натисніть «Запросити статус квитків» та «Оформити повернення». Маленький нюанс: не можна повернути електронний квиток онлайн, якщо ви вже роздрукували посадковий талон у касі або терміналі самообслуговування. Оформити повернення у разі можна лише через касу.
Як здати куплений квиток?
Для повернення квитка до каси має підійти саме той пасажир, на якого оформлено квиток. Здати квиток за іншого пасажира можна лише за оформленою довіреністю. Здати квиток ви можете у будь-якій касі вокзалу. Якщо на вокзалі є окрема каса повернення, краще звернутися туди.
Як здати квиток та повернути гроші?
Куди звертатися для повернення авіаквитка? Повернути гроші за невикористаний проїзний документ можна через касу авіакомпанії. Інформація про місце розташування публікується на сайті перевізника у відповідному розділі. Другий варіант – це звернутися до довідкової компанії, на рейс якої купувався квиток.